Políticas y Reglamento Completo - Catlex Method

 

Bienvenida: Bienvenida/o a Catlex Method. Al inscribirse en nuestras clases regulares, talleres, festivales o cualquier servicio ofrecido por Catlex Method, usted acepta y se compromete a cumplir en su totalidad el siguiente reglamento.

 

I. Disposiciones Generales, Aceptación y Admisión

 

1.1. Aceptación del Reglamento y Consecuencias: La inscripción implica el conocimiento, la comprensión y la aceptación total de todas las condiciones aquí establecidas. El incumplimiento de cualquiera de estas políticas constituye una violación del acuerdo de servicio y puede resultar en la cancelación inmediata del plan sin derecho a reembolso.

1.2. Cláusula para Menores de Edad: Si el estudiante es menor de dieciocho (18) años, la inscripción requiere la aceptación y firma de este reglamento por parte del menor y, obligatoriamente, por parte de su padre, madre o tutor legal. El adulto responsable, al firmar, declara haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones, asumiendo la responsabilidad total por la participación del menor, incluyendo los riesgos inherentes y la liberación de responsabilidad.

1.3. Derecho de Admisión y Expulsión: Catlex Method se reserva el derecho de admisión y permanencia en sus clases e instalaciones. La Dirección de Catlex puede expulsar o negar la renovación de membresía a cualquier miembro sin previo aviso, en cualquier momento, y sin derecho a reembolso o reclamo alguno, si se determina que su conducta, comportamiento o acciones son perjudiciales para el ambiente de seguridad, la integridad de otros miembros o el cumplimiento de las políticas del estudio, tanto en clases como su comportamiento con respecto a los integrantes de Catlex fuera de clases o en otros lugares.

1.4. Modificaciones al Reglamento: Catlex Method se reserva el derecho de actualizar o modificar este reglamento en cualquier momento. Las actualizaciones serán comunicadas a través de los canales oficiales y entrarán en vigencia inmediatamente. La continuidad en el uso del servicio implica la aceptación de las nuevas condiciones.

 

II. Equipo Autorizado Catlex Method

 

2.1. Profesores Autorizados (Licenciamiento de Metodología): La metodología de enseñanza de Catlex Method, su estructura y sus rutinas solo pueden ser impartidas por los siguientes miembros del equipo, quienes han completado la capacitación requerida y poseen licencia vigente y actualizada:

* Alexander Umana Abarca (Fundador, Director y Profesor)

* Adriana Mora Zuñiga

* Gabriela Montero

* Sofia Rivera

* Viola Peri

* Beatriz Merced

* Alisa Cheburkova

* Ariana Volio

* Indra Fitness

2.2. Vigencia de Licencias: Esta lista representa a los únicos profesores autorizados para enseñar la metodología Catlex Method con licencia al día hasta el 31 de diciembre de 2026. La Dirección se compromete a verificar y actualizar esta lista a partir de enero de 2027.

 

III. Políticas de Pagos y Contratación de Servicios

 

3.1. Pago Completo Requerido: La asistencia y el uso de servicios dependen de la verificación del pago total. La confirmación de compra en cualquier plataforma no autoriza el acceso hasta que la Dirección haya validado el ingreso del pago. Cualquier excepción al cumplimiento del pago debe ser coordinada y aprobada explícitamente por Alex.

3.2. Ajuste de Precios: Los precios de los planes están sujetos a cambios. Dichos cambios serán comunicados al estudiante con un mínimo de un (1) mes de anticipación a la fecha de corte del próximo pago.

3.3. No Reembolsos: Una vez efectuado el pago por cualquier plan, servicio o producto, no se realizarán reembolsos totales ni parciales bajo ninguna circunstancia, independientemente de si el servicio fue utilizado o no.

3.4. Vigencia y No Transferibilidad: El estudiante es responsable de utilizar el servicio dentro del periodo de vigencia. El plan expirado no será movido, y el pago solo cubre el servicio específico comprado, no siendo transferible a otros servicios ni a otra persona.

 

IV. Políticas de Planes, Sesiones y Reposiciones

 

Esta sección detalla la estructura, límites y reglas de gestión para los planes de clases adquiridos por el estudiante.

4.1. Naturaleza del Servicio y Expiración: Todos los planes tienen una duración definida que comienza el día de la activación (primer pago o primera asistencia). Los planes cubren un periodo de tiempo y una cantidad máxima de clases. La fecha de expiración es inamovible una vez que el plan ha comenzado.

4.2. Límite Semanal y Cálculo de Clases:

* Cada plan tiene un límite estricto (1, 2 clases o Ilimitadas).

* Se entregan 5 créditos de clase/mes (plan 1 vez/semana) o 10 créditos de clase/mes (plan 2 veces/semana) solamente para cubrir meses de cinco (5) semanas. Esto no implica que el estudiante pueda tomar 5 o 10 clases en cualquier mes de 4 semanas, ya que debe respetar siempre el límite semanal de su plan.

4.3. Prórroga por Inasistencia Total (Excepción Única): La única excepción a la regla de vigencia es si el estudiante ha pagado una suscripción completa y no asistió a ninguna clase durante todo el mes pagado.

* Condición: El estudiante puede solicitar mover el inicio del plan solo al mes siguiente inmediato.

* Requisitos: Requiere coordinación y aprobación directa de la Dirección de Catlex y la presentación obligatoria de una justificación válida y documentada (médica, viaje por fuerza mayor, etc.) que compruebe la inasistencia total de ese mes.

4.4. Reposición de Clases (Flexibilidad Mensual): Las clases perdidas una semana (respetando el límite semanal) pueden reponerse asistiendo a más clases en otras semanas dentro del mismo mes de vigencia del plan.

4.5. Vencimiento Definitivo de Reposiciones: Las sesiones pendientes caducan y se pierden al vencer el plan. La única manera de conservar los créditos pendientes es mediante la compra y el pago de un nuevo plan antes de la fecha de expiración del plan anterior.

4.6. Casos de Fuerza Mayor: En situaciones de desastres naturales, emergencias nacionales, cortes de servicios públicos o causas ajenas al control de Catlex Method que impidan la apertura del local, las clases serán repuestas de manera virtual o se otorgará un crédito de vuelta. No se realizarán reembolsos de dinero en estos casos.

 

V. Descargo de Responsabilidad y Seguridad

 

5.1. Asunción de Riesgo Inherente: El estudiante reconoce que la participación en clases conlleva riesgos inherentes de accidentes, golpes o lesiones.

5.2. Responsabilidad del Seguro y Salud: El estudiante es el único responsable de contar con un seguro contra accidentes o el equivalente. De no contar con seguro, asume todos los gastos y consecuencias de cualquier incidente durante la actividad.

5.3. Liberación de Responsabilidad (Clases): Catlex Method, sus instructores, personal y afiliados, quedan expresamente liberados de toda responsabilidad legal por cualquier accidente, golpe, lesión o daño físico o material que el estudiante sufra o cause durante la participación en sus servicios.

5.4. Responsabilidad del Estacionamiento y Vehículos: El estacionamiento (en área designada o vía pública) se utiliza bajo propio riesgo y responsabilidad. Catlex Method no se hace responsable por robos, vandalismo, colisiones, daños o pérdidas que pueda sufrir el vehículo o los objetos dejados dentro del mismo.

5.5. Responsabilidad por Uso de Conocimiento Externo: Catlex Method no se hace responsable por lo que suceda fuera de las clases. El uso, la aplicación o la interpretación del conocimiento, ejercicios y técnicas aprendidas fuera de las instalaciones es responsabilidad exclusiva del estudiante.

5.6 A partir del año 2026 Catlex ayudara en la gestión de seguros por accidentes con el INS a quien desee asegurarse, sin embargo Catlex solo actuara como un intermediario entre el asegurador y el asegurado. 

5.7. Declaración de Salud: El estudiante declara que no posee condiciones médicas, lesiones o enfermedades que le impidan realizar actividad física. Es responsabilidad del estudiante informar a la instructora sobre cualquier lesión reciente o embarazo antes de iniciar la clase. Catlex Method se reserva el derecho de solicitar un dictamen médico si lo considera necesario para la seguridad del alumno.

 

VI. Normas de Convivencia y Operación

 

6.1. Contacto Físico para Enseñanza: El estudiante es consciente de que el contacto físico de los y las instructoras es necesario y se usa de manera respetuosa y profesional con fines de corregir, asistir o mejorar la técnica. El trabajo en dúos requiere consentimiento hablado con la pareja.

6.2. Política de Respeto, Acoso y Género (Ambiente Seguro): Catlex Method prioriza un ambiente seguro para las mujeres y personas de la comunidad LGBT+. Estudiantes de todo género deben ejercer el máximo cuidado y respeto hacia sus compañeros y compañeras.

* Prohibición de Acoso: Se prohíbe explícitamente el acoso por cualquier vía (mensajes, redes sociales, en persona), aún después de clases, festival o talleres. Cualquier contacto que no sea mutuo o deseado será considerado falta grave y puede llevar a la cancelación de la membresía sin previo aviso ni reembolso.

* Relaciones impropias: Catlex no permite ningún tipo de relación amorosa, sexual, aún con consentimiento entre personas mayores de 18 y personas menores de edad sin el consentimiento de sus padres o encargado. Cualquier contacto será considerado falta grave y puede llevar a la cancelación de la membresía sin previo aviso ni reembolso.

6.3. Puntualidad y Consecuencias: Quien llegue tarde debe calentar de forma independiente y mantener una intensidad baja. La clase perdida por impuntualidad o por inasistencia sin haber cancelado la reserva con 2 horas de anticipación no será repuesta ni reembolsada.

6.4. Cuidado de Instalaciones: El estudiante debe usar las instalaciones y equipos (props) con el debido cuidado. En caso de daño intencional o negligencia grave, será responsable del costo total de reparación o reemplazo.

6.5. Sustancias Prohibidas: Se prohíbe estrictamente el ingreso a las instalaciones bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier sustancia psicotrópica. Asimismo, está prohibido fumar o vapear dentro del estudio y en las áreas comunes de ingreso.

6.6 Respeto a la Integridad y Reputación de la Comunidad: Catlex Method se basa en valores de respeto, apoyo y profesionalismo. Se prohíbe estrictamente realizar comentarios difamatorios, injuriosos, falsos o que atenten contra la integridad moral y la reputación de los instructores, estudiantes o cualquier miembro del equipo de Catlex Method, ya sea de forma verbal, escrita o a través de redes sociales.

Esta política tiene vigencia tanto dentro como fuera de las instalaciones y eventos oficiales. Debido a que tales acciones comprometen la armonía y los valores del estudio, Catlex Method se reserva el derecho de cancelar la membresía de forma inmediata y definitiva a cualquier persona que incurra en estas prácticas, sin previo aviso y sin derecho a reembolso de ningún tipo.

 

VII. Propiedad Intelectual, Imagen y Datos

 

7.1. Propiedad Intelectual: Las coreografías, rutinas y metodologías son propiedad intelectual de Catlex Method o de Alexander Umana. Está prohibida su difusión, reproducción, enseñanza o explotación comercial sin el consentimiento expreso y escrito de la Dirección.

7.2. Autorización de Uso de Imagen: La inscripción autoriza a Catlex Method a grabar/fotografiar al estudiante para uso publicitario en: Redes Sociales (Instagram), Google Maps, y demás webs, además de la web oficial (www.catlexmethod.com), y afiches de la marca.

7.3. Objetos Olvidados: Catlex Method no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de objetos personales. Los objetos olvidados se guardarán por un periodo máximo de 30 días.

7.4. Uso de Datos Personales: Los datos personales serán utilizados exclusivamente para la gestión interna de la cuenta, comunicaciones sobre el servicio y envío de información promocional de Catlex Method.

7.5. No Competencia y Ética: Queda prohibido utilizar las instalaciones o los grupos de comunicación de Catlex Method para promocionar servicios externos, estudios de la competencia o reclutar estudiantes para actividades ajenas a la marca sin autorización previa de la Dirección.

7.6. Canales Oficiales: Los únicos medios válidos para gestiones administrativas, prórrogas o reclamos son por Whatsapp al numero 50689626361. Los mensajes directos a redes sociales personales de los profesores no se consideran notificaciones oficiales.

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VIII. Políticas de Becas y Trueques (Intercambios de Servicios)

 

Esta sección regula la relación con estudiantes que reciben beneficios económicos parciales o totales a cambio de compromisos específicos o intercambio de servicios/productos.

8.1. Becas de Estudio (Parciales o Totales)

 

La beca es un privilegio otorgado por la Dirección y conlleva una responsabilidad superior a la de un estudiante regular.

• Compromiso de Asistencia: Toda persona becada se compromete a asistir a un mínimo de una (1) clase por semana. La inasistencia injustificada a dos o más clases en un mes será motivo de cancelación automática del beneficio.

• Aviso de Inasistencia: Es obligatorio avisar con al menos 24 horas de anticipación en caso de no poder asistir. La falta de comunicación se considerará una falta al compromiso.

• Pago de Porcentajes: En caso de becas parciales, el estudiante debe cancelar el porcentaje correspondiente en la fecha acordada. El atraso en el pago del remanente anulará el beneficio de la beca para ese mes.

• Comportamiento Ejemplar: Los becados son embajadores de Catlex Method; cualquier falta a las normas de convivencia (Sección VI) resultará en la pérdida inmediata de la beca.

8.2. Trueques y Canjes (Servicios o Productos)

 

El trueque se entiende como una transacción comercial donde el pago es en especie (servicios profesionales o productos) y no en dinero líquido.

• Equivalencia de Valor: El valor del servicio o producto entregado por el estudiante debe ser equivalente al valor de mercado del plan de clases otorgado por Catlex Method.

• Calidad y Entrega: En el caso de servicios (diseño, fotografía, limpieza, etc.), el estudiante debe cumplir con los tiempos de entrega y estándares de calidad acordados con la Dirección. Si el servicio es deficiente o no se entrega a tiempo, se suspenderá el acceso a las clases hasta que se regularice la situación.

• Entrega de Productos: En el caso de productos, estos deben ser entregados en el estado, cantidad y fecha pactados. Catlex Method se reserva el derecho de rechazar productos que no cumplan con lo acordado.

• Cese de Relación: Si cualquiera de las partes decide finalizar el trueque, se debe dar un aviso previo de 15 días. Si el estudiante desea continuar clases, deberá pasar al esquema de pago regular vigente.

8.3. Motivos de Cancelación de Beneficios

 

La Dirección de Catlex Method podrá revocar cualquier beca o trueque de forma inmediata si:

1. Se detecta un bajo rendimiento o falta de compromiso con las tareas asignadas.

2. Existe una actitud negativa o comentarios que afecten la armonía del grupo.

3. El estudiante falta a las clases sin previo aviso de manera recurrente.

4. Se incumple cualquier punto del reglamento general de Catlex Method.